Nous sommes toujours fiers de raconter notre histoire unique, et nous avons une fois de plus l’occasion de le faire puisque nous figurons au palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada pour 2026. The Globe and Mail a désigné Medavie parmi les lauréats de cette année; une reconnaissance nationale qui nous est remise pour une cinquième année consécutive. Ce prix récompense les organisations qui établissent la norme en matière de « milieux de travail exceptionnels » et qui s’inscrivent parmi « les employeurs les plus dynamiques et progressistes au pays ».
Terry Boettcher avait quelques inquiétudes quand la petite entreprise de services médicaux d’urgence (SMU) pour laquelle il travaillait depuis 13 ans a été vendue à Medavie en 2012. Cette entreprise d’un secteur rural du nord-est de l’Alberta était comme une famille pour lui, et il craignait que les choses changent.
Mais il n’avait pas à s’inquiéter. Bien que Medavie est le principal fournisseur contractuel de services médicaux d’urgence au pays et gère d’autres services de soins de santé importants, les valeurs de l’entreprise correspondaient parfaitement à ce qu’il attendait de son employeur, affirme Terry. « Les valeurs de Medavie font en sorte qu’il est possible de conserver l’esprit familial qui règne depuis toujours au sein de notre entreprise – un sentiment d’appartenance et d’attachement à la collectivité. »
Terry a toujours été passionné par son travail. Il a décidé de faire carrière dans le domaine paramédical en 9 ᵉ année (3ᵉ secondaire au Québec) alors qu’il suivait une formation pour devenir sauveteur. « J’étais vraiment attiré par la formation en premiers soins », se souvient-il. Dès l’obtention de son diplôme d’études secondaires en 1999, il n’avait qu’une idée en tête; s’inscrire à la formation en SMU. « Je n’ai même pas pris de vacances cet été-là. »
Aujourd’hui, Terry est directeur général de Services de santé Medavie et supervise le même territoire qu’il couvrait au début de sa carrière de travailleur paramédical. Il affirme que de faire partie du vaste réseau de soins de santé de Medavie a rendu les opérations plus fluides et plus efficaces.
« Medavie est une grande organisation qui regorge de talent. Nous sommes en mesure de trouver des solutions fondées sur les pratiques exemplaires et de les appliquer partout au pays, ce qui peut être un réel défi pour une petite entreprise. »
- Terry Boettcher, directeur général, Services de santé Medavie, Alberta -
Andrea Elliott est directrice générale de la Fondation Medavie, un organisme de bienfaisance enregistré fondé par Medavie qui soutient des organismes dont la mission est liée à l’un des trois domaines d’intérêt suivants : un mode de vie sain, la santé mentale des jeunes et le traitement du stress post‑traumatique. Elle affirme qu’une entreprise qui offre du soutien dans le domaine des soins de santé attire un certain type de personnes; des personnes qui ont à cœur la collectivité et qui ont un grand sens de la responsabilité envers les autres.
« C’est incroyable la gentillesse dont font preuve les personnes qui travaillent à Medavie. Sans exception. L’ensemble de notre personnel a un grand sens du devoir envers la population canadienne. »
- Andrea Elliott, directrice générale, Fondation Medavie -
Prendre soin des Canadiens et Canadiennes est d’une importance capitale, et c’est l’une des raisons pour lesquelles la Fondation Medavie se concentre sur le traitement du stress post‑traumatique. Nous avons des gens en première ligne qui font un travail vraiment héroïque », déclare Andrea.
« Gérer un traumatisme peut entraîner beaucoup d’isolement, surtout si ça fait partie de votre travail et que vous préférez ne pas en parler à votre employeur. C’est pourquoi nous investissons dans la recherche et les réseaux sur le stress post-traumatique et aidons les personnes et les familles à comprendre comment gérer les troubles post-traumatiques. »
En plus de ses investissements dans les organismes de bienfaisance, Medavie est à la recherche de programmes novateurs pour soutenir plus directement sa main-d’œuvre. L’un de ces programmes est un projet pilote qui vise à réintégrer les membres du personnel des SMU qui ont été en arrêt de travail en raison de blessures physiques ou psychologiques. Le programme offre des expériences et du soutien spécifiques et hautement personnalisés pour s’assurer que les employés et employées disposent des outils d’adaptation nécessaires pour réussir.
Il peut s’agir de recréer des scénarios dans un environnement contrôlé ou de faire accompagner la personne par une équipe formée en réintégration, de sorte qu’elle puisse répondre à des appels sans avoir à intervenir directement.
« Cette nouvelle approche nous semble vraiment importante pour aider les gens à surmonter le défi de réintégrer leurs fonctions au sein du service de première ligne. »
- Terry Boettcher, directeur général, Services de santé Medavie, Alberta -
Un autre soutien offert par Medavie est le compte de dépenses flexibles auquel ont accès les employés pour ce qui touche le mieux‑être ou la formation. Ce compte a permis à Terry Boettcher de financer son baccalauréat en administration publique. « C’est un autre bel exemple de la façon dont Medavie se soucie de son personnel. L’entreprise nous montre jour après jour qu’elle nous accorde de l’importance, et ça compte énormément pour moi. Je suis fier de notre culture d’entraide à Medavie. »
Faits marquants :
Couverture de 4 000 $ pour les services en santé mentale
8 jours de congé de maladie
5 000 heures de bénévolat réalisées par le personnel l’année dernière
Aide apportée à 130 organismes de bienfaisance l’année dernière
