Avant de se joindre à HOMEBASE, Emmanuel Amah travaillait dans le domaine des soins de longue durée auprès de personnes âgées ayant des besoins de santé complexes. Il leur offrait du soutien pour affronter les défis de la vie quotidienne en agissant toujours avec gentillesse et respect. Le rythme de travail était constant, et Emmanuel tissait des liens solides avec les personnes dont il s’occupait, en allant à leur rencontre là où elles en étaient dans leur vie.
Aujourd’hui, il adopte cette même approche centrée sur la personne, mais dans un contexte très différent. Il travaille maintenant à HOMEBASE, un centre jeunesse de Moose Jaw destiné aux jeunes de 12 à 25 ans, où il vient en aide à des adolescents et adolescentes et à de jeunes adultes qui font face à différents types de difficultés (anxiété, stress scolaire, problèmes de logement, consommation de substances psychoactives, questionnement sur la santé sexuelle). Peu importe les raisons qui les amènent à le consulter, les jeunes trouvent toujours dans son bureau un endroit sûr, de l’aide et de l’espoir.
En tant qu’infirmier autorisé travaillant sur place à HOMEBASE, Emmanuel occupe un rôle nouvellement créé en Saskatchewan. Le programme, rendu possible grâce à un partenariat de financement entre Services de santé Medavie Ouest et le YMCA de Regina, redéfinit la façon dont les jeunes de Moose Jaw accèdent à du soutien en matière de santé mentale et physique et de traitement des dépendances, en leur offrant des services de proximité précoces, sans stigmatisation.
Communiqué (en anglais) : Le YMCA de Regina et Services de santé Medavie s’associent pour améliorer les services de soutien en santé offerts au centre jeunesse HOMEBASE, à Moose Jaw.
L’importance de ce rôle pour les jeunes
Avant que le rôle infirmier ne soit créé, HOMEBASE offrait déjà du soutien aux jeunes en les orientant vers des consultations médicales et des ressources de santé communautaires. Constatant le resserrement des liens au sein de la collectivité de Moose Jaw, l’équipe a vu une occasion d’offrir aux jeunes un soutien en santé encore plus constant et accessible, et ce, tout au long de la semaine. Le YMCA a commencé à explorer différentes façons pour le centre d’offrir des services cliniques supplémentaires afin de renforcer les soins globaux déjà proposés. Une fois le programme prêt à être mis en place, Angela Sereda, responsable principale des Opérations à Services de santé Medavie Ouest, est intervenue pour aider à élargir la vision de l’équipe et veiller à ce que les jeunes aient accès à un soutien fiable et attentionné, là où ils se trouvent.
« Nous pouvons le faire », a-t-elle dit.
S’inspirant d’autres modèles de soins de Medavie – notamment Lien Santé NB, qui permet aux patients et patientes sans médecin de famille d’accéder à du soutien clinique en temps réel –, Angela a vu tout le potentiel de l’idée. Elle a donc lancé un processus de recrutement, qui a mené à l’embauche d’Emmanuel.
« Cette collaboration correspond précisément à l’objectif de notre programme de santé mobile intégré, dit Angela. Lorsque les services de soins de santé reposent sur la confiance, les jeunes sont plus enclins à s’ouvrir, à demander de l’aide et à revenir. L’effet est durable. »
Des soins intégrés qui changent des vies
Depuis qu’il s’est joint à l’équipe en octobre 2025, Emmanuel a pu constater à quel point les soins intégrés peuvent transformer la vie des jeunes.
Deux jours par semaine et un samedi par mois, il aide les jeunes tant en soignant leurs problèmes de santé immédiats qu’en cherchant les causes possibles de ces problèmes. Il effectue des évaluations et transmet des connaissances en matière de santé, tout en aidant les jeunes à gérer leurs maladies chroniques et en les oientant vers des services communautaires et cliniques.
Il se souvient avoir aidé une jeune femme qui s’était blessée à la jambe après une chute sous l’influence de la méthamphétamine. Au lieu d’attendre dans une salle d’urgence bondée, elle a reçu des soins pour ses blessures, ainsi que des conseils et des encouragements pour l’aider à rebâtir son estime de soi.
Pour Emmanuel, les soins de santé vont au-delà d’un simple traitement. C’est une question de confiance.
« Parfois, tout ce dont ils ont besoin, c’est de se sentir vus, dit-il. De savoir que quelqu’un se soucie suffisamment d’eux pour leur demander ce qui se passe vraiment, sur le plan physique, émotionnel et social. C’est là que commence la guérison. »
La création d’un espace bienveillant
Moose Jaw offre des services de santé aux jeunes en dehors de HOMEBASE, mais en raison de l’augmentation de la demande, les ressources sont parfois insuffisantes. Certaines et certains jeunes confrontés à des problèmes de santé mentale ou de dépendances, à une situation de logement instable ou à des conflits familiaux peuvent donc avoir du mal à accéder à des soins sécuritaires et opportuns. Dans ce qu’Angela appelle une « petite grande ville », les jeunes évitent souvent les cliniques par crainte d’être reconnus.
« Comme dans toutes les collectivités, certains jeunes hésitent à demander de l’aide en matière de santé sexuelle ou à faire le dépistage d’ITS par crainte d’être vus. Et la stigmatisation, les normes culturelles et l’autonomie limitée peuvent compliquer encore plus les choses », explique-t-elle.
HOMEBASE a été conçu pour contourner cet écueil. Les jeunes ont participé à la conception de l’espace et ont tout choisi, de la couleur des murs aux meubles. Le centre dispose d’une salle informatique, d’une salle d’art, d’un espace multiculturel, d’une salle de sport et d’un espace dédié aux jeux de société. S’ils ont besoin de soins, ils peuvent se rendre discrètement dans l’aile de la santé et du mieux-être pour y trouver des intervenantes et intervenants en santé mentale, des pairs aidants et paires aidantes et la clinique d’Emmanuel. On y trouve même des cours de cuisine.
« Ils peuvent passer du temps avec leurs amis, puis avoir recours à des services de l’autre côté du centre, sans que personne ne le sache », explique Angela.
L’infirmier à l’origine du changement
Emmanuel a 10 années d’expérience médicale au Nigéria et en Amérique du Nord. Mais sa plus grande force, c’est l’empathie.
« Je ne dis pas que les gens “souffrent”, je dis qu’ils font face à des défis, confie-t-il. L’empathie aide les gens à surmonter leurs difficultés. »
Son parcours dans le domaine médical a commencé après qu’il a perdu sa grand-mère des suites du diabète et s’est engagé à améliorer les soins de santé pour les mères et les enfants au Nigéria, où les taux de mortalité maternelle et infantile demeurent parmi les plus élevés au monde.
Arrivé au Canada il y a 10 ans, il a travaillé dans des hôpitaux et des centres de santé à Toronto, en Saskatchewan et aux États-Unis, au Texas, et poursuit maintenant des études en affaires et en systèmes d’information dans le but de renforcer son expertise clinique.
Le fait que son travail à HOMEBASE soit à temps partiel s’inscrit bien dans la réalité de ses études, mais ce qui a le plus suscité son intérêt envers ce rôle, c’est d’avoir la chance de conseiller et d’outiller les jeunes.
« Quand j’ai vu passer ce poste, je savais que c’était pour moi. Les jeunes ont besoin d’un endroit sécuritaire et accueillant où recevoir des soins, parler ouvertement et acquérir des compétences qui peuvent changer leur vie. Et je voulais en faire partie. »
Bâtir des liens de confiance durables
Emmanuel travaille en étroite collaboration avec le personnel de HOMEBASE et les professionnels et professionnelles de la santé du centre de santé The NEST afin que les jeunes reçoivent des soins opportuns et adaptés à leur culture et à leur réalité.
Cette approche change la vie de beaucoup de jeunes. Ceux et celles qui seraient passés entre les mailles du filet ont maintenant un endroit où aller pour acquérir de nouvelles compétences et tisser des amitiés. Un ou une jeune qui souffre d’anxiété ou de dépression peut consulter un conseiller ou une conseillère et un infirmier au même endroit, sans jugement ni complication.
Faisant partie de l’équipe responsable des programmes de santé mobiles intégrés, Emmanuel travaille également en étroite collaboration avec des paramédics communautaires qui viennent en aide aux jeunes à risque à Moose Jaw.
Les paramédics communautaires amènent les jeunes à HOMEBASE et les présentent à Emmanuel pour assurer qu’ils obtiennent des rendez-vous de suivi. De son côté, Emmanuel peut renvoyer les jeunes vers les paramédics qui prendront de leurs nouvelles pour s’assurer de leur bien‑être ou leur fourniront du soutien sur le terrain.
« Les paramédics communautaires croisent les jeunes dans la collectivité tous les jours, explique Angela. Si les jeunes se sentent en sécurité avec nous, ils seront beaucoup plus enclins à demander de l’aide en cas de besoin. »
Angela se souvient d’une jeune qui n’avait « aucune confiance en personne ». Après des interventions régulières, une travailleuse paramédicale communautaire l’a amenée à HOMEBASE. La jeune en question a par la suite commencé à se présenter chaque matin avant même l’ouverture des portes. Aujourd’hui, elle a un logement et un emploi stables, et a accès à du soutien en santé, ce qui, selon Angela, lui a littéralement sauvé la vie.
« Ce sont des victoires comme celles-là que permettent les services mobiles, parce que nous allons vers les gens au lieu d’attendre qu’ils viennent vers nous », conclut-elle.
Un nouveau modèle d’espoir pour la santé des jeunes
Le centre jeunesse intégré de Moose Jaw s’inscrit dans un réseau plus vaste de programmes dirigés par Services de santé Medavie Ouest, des programmes qui rapprochent les soins de santé des gens. Ces programmes visent à faire en sorte que les soins soient accessibles, personnalisés et à proximité du domicile. Ils comprennent entre autres :
- L’autobus-clinique du Saskatoon Tribal Council (STC) [Uniquement disponible en anglais]
- L’Emergency Communication Nurse System [Uniquement disponible en anglais]
- Les espaces mobiles de traitement pour la gestion du sevrage [Uniquement disponible en anglais]
Angela, qui a dirigé l’un des premiers programmes canadiens de gestion du sevrage à domicile, est très fière des initiatives comme HOMEBASE, qui adoptent une approche holistique de la santé et traitent non seulement la santé mentale et les dépendances, mais également la douleur sous‑jacente.
« En 33 années de carrière dans le domaine de la santé, c’est le travail le plus significatif que j’aie accompli. »
« Tout le monde a une histoire. Quand on s’assoit avec les gens, qu’on les écoute avec empathie et qu’on les accueille là où ils sont, c’est là que se produisent de véritables changements. »
Angela a commencé sa carrière comme travailleuse paramédicale et passe encore du temps en première ligne. Lors de ses accompagnements, elle entend les témoignages des patients et patientes, et elle parle en leur nom lorsqu’elle rencontre des partenaires de financement et des décideurs et décideuses.
Avec des gestionnaires comme Angela, de solides partenariats communautaires et des professionnelles et professionnels dévoués comme Emmanuel Amah, le centre jeunesse de Moose Jaw devient un modèle de soins intégrés empreints de compassion, où les jeunes peuvent trouver leur place, se sentir vus et prendre un nouveau départ.
