Comment quantifier un concept comme l’impact? Par une échelle? Par le nombre de dollars investis? Par l’ampleur de la présence dans une région?
Sans méthode précise pour calculer nos intentions, c’est un terme qui peut facilement perdre son sens.
Pour nous à Medavie, l’impact n’est pas qu’une activité ou un résultat : c’est la promesse prise par chaque membre de notre équipe d’exercer une influence positive sur la vie des autres.
Nous définissons notre impact par l’expérience de notre clientèle, de nos patients et patientes, de nos employés et employées et des membres de nos collectivités, ainsi que par le nombre de personnes que nous touchons en améliorant l’accès aux soins et la prévention et en aidant la population canadienne à vivre pleinement et sainement.
Les moyens que nous prenons pour concrétiser cet engagement évoluent, tout comme les besoins des Canadiens et Canadiennes en matière de santé se transforment et se complexifient et nécessitent une approche plus personnelle et continue. Le contexte évolue peut-être, mais une chose demeure : notre volonté de trouver des solutions, même lorsque le problème est difficile.
Notre entreprise sociale sans but lucratif est avantageusement positionnée pour accomplir des choses que les autres ne peuvent – ou ne veulent – pas faire. Nous misons sur cet aspect et continuerons de le faire.
Notre raison d’être réside dans notre mission d’améliorer le bien-être de la population canadienne. Pour ce faire, nous conjuguons la solidité financière de notre entreprise prospère et notre détermination inébranlable à changer positivement les choses. Nous redistribuons notre surplus là où il compte le plus, c’est-à-dire en investissant dans des technologies qui permettent la prestation de soins plus adaptés, en solidifiant les collectivités grâce aux liens sociaux et aux initiatives philanthropiques et en aidant nos employés et employées à trouver un sens à leur travail et à s’épanouir. Ces principes guident notre façon d’exercer nos activités et d’innover et assurent notre durabilité à long terme, tout en établissant un cadre nous garantissant d’agir dans l’intérêt des gens et des collectivités que nous servons.
Nous savons bien que la santé physique n’existe pas en vase clos. La santé mentale, les liens sociaux, la stabilité financière et l’accès aux bons soins, au bon moment, sont autant de facteurs qui influencent le bien-être. C’est pourquoi nous continuons de faire progresser notre approche des soins, en nous éloignant des modèles traditionnels et en collaborant avec nos partenaires pour mettre sur pied des solutions communautaires axées sur les patients et patientes, qui nous permettent d’aller à la rencontre des gens.
Le présent rapport illustre l’effet puissant de notre démarche. Il met en lumière les partenariats que nous établissons, les solutions que nous concevons et les gens qui rendent notre travail possible : les membres de notre équipe, nos partenaires et les leaders de la collectivité qui partagent notre conviction que la santé passe par l’engagement – appuyé par une bonne dose d’humilité, de courage et de curiosité.
Chef de la direction, Medavie